Termos de Uso e Política de Privacidade

Introdução

Estes Termos e Condições de Uso (“Termo”) do aplicativo unknown (“APLICATIVO”) é realizado pela unknown, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/ME sob o nº unknown (“unknown”), para a utilização do APLICATIVO por seus CLIENTES e/ou USUÁRIOS.

O CLIENTE ao se logar e/ou utilizar o APLICATIVO, concorda e aceita, expressamente e sem reservas ou ressalvas, todas as condições aqui dispostas.

Das Definições

1. CLIENTE ou USUÁRIO: qualquer pessoa física ou jurídica contratante de um dos PRODUTOS ofertados pela unknown (titular).
2. PRODUTOS: produtos e serviços que possuem autoatendimento pelo APLICATIVO.

Das Condições Gerais do Serviço

• A unknown se reserva o direito de modificar, em qualquer momento e sem prévio aviso, este Termo...
• O APLICATIVO destina-se a melhorar o relacionamento com seus clientes...
• Todo e qualquer problema apresentado deve ser notificado via solicitação de atendimento.
• Compatível com os sistemas operacionais mais atualizados...
• Isenta-se de responsabilidade por indisponibilidade por força maior ou manutenção.
• É necessário ser CLIENTE para criar senha de autoatendimento.
• É essencial o login com CPF/CNPJ e senha para acesso.
• Troca de senha está disponível a qualquer momento.

Do Cadastro

1. CLIENTE acessa a área de login no Portal unknown (https://web.plint.digital/website/a9JkT2vXqL7sWmP5zR4Ye) ou através do APLICATIVO;
2. CLIENTE acessa a opção "Primeiro Acesso";
3. CLIENTE informa o CPF ou CNPJ;
4. Um link é enviado para o e-mail de cadastro do CLIENTE;
5. CLIENTE cria sua senha de acesso a partir do link;
6. CLIENTE aceita os Termos e Condições.

Definições e Compatibilidade do Aplicativo

• Permite suporte remoto, autogestão e visualização de faturas;
• Ativado após download e criação de conta;
• Disponível em plataformas iOS e Android com conexão à internet.

Segurança

• Responsabilidade do CLIENTE pela guarda de suas credenciais.
• Deve-se comunicar extravios imediatamente.
• Senha forte e não compartilhada é responsabilidade do CLIENTE.

Responsabilidade

• Não se responsabiliza por falhas na conexão ou acesso;
• Isenta-se de responsabilidade por vírus e softwares maliciosos;
• CLIENTE é responsável pelos atos realizados via APLICATIVO;
• Informações extraviadas são de responsabilidade do CLIENTE até o aviso formal;
• Compartilhar senha e códigos é de exclusiva responsabilidade do CLIENTE.

Obrigações do Cliente

• Observar este Termo e legislação vigente;
• Guardar suas informações de acesso com segurança;
• Não praticar atos ilegais, como invasão de sistemas ou envio de spam;
• Não violar direitos autorais ou distribuir conteúdo ilegal.

Informações Pessoais do Cliente e Usuário

8.1. Dados Tratados

• Dados de cadastro
• Faturas
• Cookies e dados de navegação

8.2. Finalidade da Coleta

• Identificação e autenticação
• Atendimento e atualização de cadastro
• Estudos, análises e pesquisas anônimas
• Melhoria da experiência de uso

8.3. Como é Coletada

• Durante o cadastro
• Durante o uso do APLICATIVO
• Via cookies

8.4. Onde é Tratada

Internamente ou por empresas parceiras, respeitando a LGPD. Pode haver tratamento por empresas estrangeiras conforme necessidade de operação.

8.5. Segurança das Informações

A unknown adota medidas de segurança para proteger os dados do CLIENTE contra acessos não autorizados.

8.6. Direitos dos Titulares

Os titulares podem entrar em contato pelo e-mail contato@atplus.com.br para exercer seus direitos conforme a LGPD.